Wir leisten mehr als Sie denken.

–       Bestellmöglichkeiten

• Verschiedene Möglichkeiten der Bestellung stehen Ihnen in der Buchhandlung Horne zur Verfügung. Sie können direkt über unsere Website die gewünschten Titel online bestellen. Nach dem Bestelleingang bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung per e-mail.
• Sie können aber auch per e-mail, Telefon oder Fax direkt an uns Ihre Bestellung aufgeben.
• Oder Sie bestellen bei einem persönlichen Gespräch direkt bei uns im Laden. Das bietet Ihnen die Möglichkeit zum weiteren Stöbern im Geschäft, in dem Sie auch so einige Raritäten und ausgesuchte Non-Books finden werden. Und natürlich können Sie sich individuell und persönlich beraten lassen. Darauf freuen wir uns!

–       Lieferung

• Die bestellten Artikel können Sie sich liefern lassen (dabei fallen evtl. Versandkosten an) oder Sie holen die Bücher bei uns im Laden ab. Das ist selbstverständlich kostenlos.
• An Schulen, Kindergärten und Bibliotheken innerhalb Münchens liefern wir kostenlos.

–       Zahlungsmöglichkeiten

• Über den Online-Shop bestellte und an Sie gelieferte Ware können Sie per Rechnung oder Vorauskasse bezahlen. Beachten Sie bitte, dass Neukunden nicht mit offener Rechnung beliefert werden.
• Im Geschäft können Sie mit EC-Karte oder bar bezahlen.

–       Service

• Unser Anspruch und unsere Stärke liegen in der kompetenten und individuellen Beratung. Wir möchten für jeden Leser das richtige Buch oder Hörbuch finden und haben Freude am Gespräch mit dem Kunden. Dafür nehmen wir uns Zeit und kaufen zielorientiert, auch abseits von Bestsellerlisten, für unsere Kunden ein.
• Gerne sind wir bei der Auswahl von Geschenken behilflich. Sollte der Beschenkte das Buch schon haben oder der Geschmack wurde nicht getroffen, tauschen wir jedes unversehrte und bei uns gekaufte Buch gegen Gutschein um.
• Wir beraten gerne bei der Auswahl von Klassenlektüre und stellen Literaturlisten zusammen.
• Bei der Erstellung einer (Schul)-Bibliothek sind wir mit unserem Rat und Literaturvorschlägen behilflich.
• Wir recherchieren für Sie in den Datenbanken unseres Großhändlers, im Verzeichnis aller lieferbaren Bücher in Deutschland, über das Buchhandelsportal für antiquarische Bücher und andere Portale im Internet.
• Sehr viele Titel, auch Fachbücher, englische Titel, Hörbücher, DVDs oder Blu-rays sind beim Großhändler gelistet und können an uns meist innerhalb 24 h geliefert werden. Wenn die Bestellung bis 17:00 Uhr bei uns eingegangen ist, ist die Ware fast immer am nächsten Tag um 10:00 Uhr im Laden und kann abgeholt werden oder wird von uns weiter an Sie verschickt.
• Wenn Sie den gewünschten Titel im Online-Shop nicht finden, nutzen Sie unser Bestellformular, wir recherchieren für Sie und versuchen Ihnen das Gewünschte zu besorgen.
• Titel die beim Großhändler nicht gelistet sind können oft vom Verlag direkt bestellt werden; in der Regel kommen die Bücher nach ca. vier bis zehn Tagen bei uns an. Wir benachrichtigen Sie, wenn die Ware eingetroffen ist. Kurzfristig nicht lieferbare Titel merken wir für Sie vor.
• Gerne verpacken wir Ihr Buch als Geschenk (natürlich kostenlos) und wenn Sie möchten, verschicken wir es für Sie. Hierbei fallen nur die Versandgebühren an. Sie können sich bei uns auch Geschenkgutscheine ausstellen lassen.
• Sie können bei uns Fortsetzungen abonnieren, die wir Ihnen nach Erhalt zusenden.